“志愿者，心伤您好！疫情线抚我家孩子今年上初三，心伤自从小区封闭管理后，疫情线抚不吃不喝，心伤还一直哭，疫情线抚可急死我了，心伤这该怎么办啊？”5月19日上午10时许，疫情线抚在裕安区梧桐嘉苑小区，心伤一位母亲带着女儿来到小区楼下心理咨询台进行咨询。疫情线抚

　　“大姐，心伤您先不要着急，疫情线抚到旁边休息一会儿，心伤让我们跟您女儿单独聊聊。疫情线抚”大约半个小时后，心伤女孩情绪渐渐平稳下来，表示愿意接受社工提出的建议，接受目前不能去上学的事实，在家通过其他渠道好好学习，迎战中考。

　　记者在采访中了解到，位于鼓楼街道的梧桐嘉苑小区共有34栋居民楼，5400余位居民，其中陪读家庭占一半以上。自小区5月16日晚封闭管理以来，一些高三、初三学生无法正常去学校上学，这给学生及学生家长的正常生活学习造成了一定程度的影响，部分学生出现了心理焦虑等问题。

　　为理顺居民情绪，攻克疫情时艰，鼓楼街道党工委迅速行动，联合启明社工工作服务中心成立了心理疏导组，在小区广场设置了心理咨询台，主要疏导孩子教育、亲子关系、青春期困惑、家庭关系调节、隔代教育、婚恋关系等问题。

　　“我们每天安排两名社工，早上9点到，晚上8点离开，每天大约有10几个人过来咨询，其中以高三、初三学生居多，也有家长过来咨询的，因为他们担心自己的情绪会影响孩子，不能在孩子面前暴露出来，所以找我们咨询。”启明社工工作服务中心总干事黄未告诉记者。

　　据黄未介绍，学生进入高三、初三的关键期，压力本来就比较大，遇到疫情后，封闭在家，不能正常到校学习，在这个时候，家长要注意观察，首先调节好自己的情绪，客观面对事实，然后帮助孩子协调解决生活、学习上的难题，树立他们战胜困难的信心和勇气，激发他们在困境中的斗志，以良好的精神面貌度过这段困难时期。(皖西日报融媒体记者 黄雪彦)